Frank & Fred

Frank & Fred casino

PlayCherry Limited on tämän nettikasinon kohdalla selvästi halunnut luoda kasinon taustatarinasta helposti lähestyttävän ja maanläheisen. Kasino tarkoittaa ilmeisesti kuvitteellisiin hahmoihin, veljeksiin nimeltä Frank ja Fred, jotka ovat vihdoin aikuisiän saavuttaneina päättäneet perustaa oman nettikasinon. Loistavat valmiudet elämään he saivat isältään. Tarina on ihan jees, mutta toisaalta sen ympärille olisi voitu kehittää paljon lisää juttuja. Kuka tietää, ehkä niitä vielä myöhemmässä vaiheessa kasinolle ilmestyy.

Kasinobonukset ja ilmaispyöräytykset

Siirrytään seuraavaan teemaan, aiheeseen joka takuulla kiinnostaa suurinta osaa lukijoistamme: tervetuliaisetuihin. Olemme ne jo tässä arvostelussa lyhyesti esitelleet, mutta nyt on aikaa paneutua niihin oikein toden teolla. Kuinka siis saadaan ilmaiskierrokset, joita Frank & Fred ilmaisen talletuksen lupaavat uusille asiakkaille tarjota?

Ensimmäiseksi uuden pelaajan on tehtävä kasinolle pelitili. Tämä vie hetken maksimissaan, mutta muistutamme jo tässä tilanteessa, että myös pelitili on vahvistettava. Sen voi toteuttaa joko välittömästi pelitilin luomisen jälkeen tai myöhemmässä vaiheessa. Jos pelaamaan on kova kiire, tiedämme, mutta jokaisen kasinopelaajan on hyvä muistaa yksi asia, että voittoja ei päästä kotiuttamaan ennen kuin pelitili on varmennettu (eli lähetetty kasinolle dokumentteja, joilla henkilöllisyys on mahdollista vahvistaa). Tämä on erityisen tärkeää muistaa.

Kyllä, takaisin itse aiheeseen, eli talletuksesta saataviin ilmaiskierroksiin. Tarjolla on enintään siis 100 kappaletta, mutta koska ne metsästetään NetEntin onnenpyörästä, ei tarkkaa lukemaa voi etukäteen tietää. Pelitilin avaamisesta Frank Fred casino tarjoaa siis yhden ainoan ilmaisen kierroksen tuohon onnenpyörään. Se, mille sektorille pyörä pysähtyy, määrittää saatujen ilmaiskierrosten määrän. Tämä voi olla suuri yllätys monille.

Lisäksi ensimmäiselle talletukselle on tarjolla etuja, sillä Frank & Fred tarjoaa uudelle asiakkaalleen 100% bonuksen aina 100 euroon asti. Tämän lisäksi pelitilille lisätään vielä 200 ilmaiskierrosta. Ne pelataan NetEntin suosituimmassa ja jo legendaarisessa pelissä nimeltä Starburst. Peli kuuluu täysin ehdottomasti jokaisen kasinopelaajan yleissivistykseen, joten jos se ei ole vielä tähän mennessä tullut nähtyä, nyt siihen on loistava mahdollisuus tutustua, käytännössä täysin ilman vaaraa. Ilmaiskierroksia vapautetaan Starburstiin kahdeksana päivänä. Kokeile onneasi ja nauti.

• pelitilin rekisteröinti: jopa 100 ilmaiskierrosta NetEntin onnenpyörästä
• ensitalletus: 100% bonus aina 100 euroon saakka + 200 ilmaiskierrosta

Jotta asiakas saa kasinobonuksen ja sen mukana ilmaiskierrokset, on asiakkaan tehdä kasinolle vähintään 10 euron talletus. Ilmaiskierrokset ilman talletusta pitää käyttää kolmessa päivässä, eli niiden kierrätysvaatimus (35-kertainen) on saatava täytetyksi suhteellisen lyhyessä ajassa. Mutta ei se mahdotonta ole, joten voittoja varmasti yksi jos toinenkin pelaaja tulee näillä kotiuttamaan. Talletuksella kierrätysvaatimus on 25-kertainen ja se on ehtittävä saada täyttymään kokonaisuudessaan viimeistään 14 vuorokauden aikana. Nettilompakoilla ja prepaid-maksuilla tehdyillä talletuksilla ei ole oikeutta edellä mainittuihin etuihin. Frank & Fred bonuskoodi ei ainakaan tällä hetkellä ole voimassa. Jokaisen kampanjan kohdalla on tärkeää kuitenkin aina itse tarkistaa säännöt, sillä monesti yksittäisenkin nettikasinon kohdalla saattaa olla merkittäviä eroja niin kierrätysvaatimusten kuin bonuskoodienkin käytön suhteen. Tiedon hankinta on avain.

Frank & Fred VIP

Kasino on laatinut asiakkaitaan varten myös suuria etuja pursuavan VIP-ohjelman. Siinä, kuten yleensäkin erilaisissa uskollisuusohjelmissa, edetään eri tasoilla sitä mukaa, kun pelaaminen kasvaa. Mitä enemmän asiakas siis asettaa peleihin panoksia – olivat ne sitten minkä arvoisia tahansa – sen parempia palkintoja hän alkaa palkintotasojen kasvaessa saamaan.

Palkintoja, joita VIP-ohjelmasta voidaan saada ovat muun muassa:

• arvokkaat superkierrokset
• alhaisemmat kierrätysvaatimukset
• korkealaatuiset tuotelahjat
• henkilökohtainen account manager
• lippuja konsertteihin, otteluihin ja erilaisiin tapahtumiin
• todella nopeat kotiutukset

Tasoja tässä VIP-ohjelmassa on yhteensä kuusi kappaletta (lueteltuina alhaisimmasta korkeimpaan): Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Musta.

Kenties suurimpana VIP-ohjelman houkuttimena ja kannustimena toimii varmastikin lupaus, jossa ensimmäisenä VIP-tasoista Mustan saavuttanut asiakas voittaa itselleen kultaisen Trans Armin – kelpaisi varmasti itse kullekin, meille ainakin!

Kasinopelit ja pelikoneet

Frank & Fred peli tulee aina takuulla markkinoiden parhailta pelinvalmistajilta. Kasino käyttää muun muassa seuraavia pelintuottajia:

• BetSoft
• Evolution Gaming
• Kootac
• Microgaming
• NYX
• Extreme Live Gaming
• NetEnt
• Play’n GO
• Yggdrasil Gaming

Live kasinon peleistä huolehtii yhteensä kolme eri pelinvalmistajaa, sillä sinne on otettu pelejä sekä Evolution Gamingilta, Extreme Live Gamingilta, että NetEntiltä. Live kasinolla päästäänkin nauttimaan monipuolisesta tarjonnasta ja pelattavaa riittää peleissä, kuten Blackjack, Ruletti, Baccarat, Three Card Poker ja Dream Catcher.

Perinteisen kasinonkin puolella tarjontaa on ilahduttavan paljon ja mikä parasta, pelattavaa on äärettömän monipuolisesti. Löytyy niin perinteisempiä hedelmäpeliautomaatteja, kuin myös aivan uusimpia uutuuksia, jotka tätä nykyä ovat toinen toistaan upeampia videoslotteja. Tarjolla on myös melko kattava valikoima erilaisia progressiivisen jättipotin pelejä, mutta myös mukavat määrät videopokeria – pöytäpelejä unohtamatta.

Kolikkopeleistä löydetään lähes millainen tahansa Frank & Fred peliautomaatti. Täällä ovat sekä vanhemmat klassikot, kuten juuri Starburst, johon ilmaiskierroksetkin tulevat, tai uudemmat pelit, kuten Dwarfs Gone Wild. Pelattavaa riittää todellakin laidasta laitaan. Progressiivisen jättipotin sisältäviä pelejäkin on ihan mukavasti, ja niille on asetettu ihan oma osionsa. Täältä löydetään pelejä, kuten Holmes and the Stolen Stones, Arabian Nights, Mega Fortune, Hall of Gods ja Joker Millions.

Eikä muuten sovi unohtaa, että Frank & Fred tarjoaa myös erittäin loistavan valikoiman lottoja, sekä eurooppalaisia, että jenkkiläisiä. Kasinolla päästään osallistumaan peleihin, kuten DinoLotto, EuroMillions, PowerBall, MegaMillions sekä EuroJackpot.

Frank & Fred mobiilikasino

Frank & Fred mobiili on mielestämme suorastaan kaunis. Sitä katselee mielellään, ihan jo siitä syystä, että se poikkeaa väritykseltään jonkin verran tietokoneversiosta, jossa siis siinäkään ei ole mitään vikaa. On kuitenkin hyvin tavallista, että kasino näyttää aivan samalta, pelasi sitä mobiililaitteella tai tietokoneessa (tai niin samalta, kuin se vain on mahdollista), mutta Frank & Fred on ottanut asiaan hieman freesimmän lähestymistavan ja näin asiakkaan uteliaisuus herää helpommin: jos ulkoasu on hieman erilainen, mitä muuta erilaista täältä löydetäänkään?

Pelivalikoima on pääasiassa samanlainen molemmissa versioissa, mutta toki joitakin poikkeuksia vielä tänäkin päivänä voi olla. Monet pelinvalmistajat kun eivät ole saaneet luotua mobiiliversiota aivan jokaisesta pelistään ja tämä vaikuttaa siten myös kasinoiden, kuten Frank & Fred, mobiilitarjontaan.

Ainakaan nyt heti kärkeen sovelluskaupoista on turha lähteä etsimään ladattavaa, eli ei, Frank & Fred Android tai Frank & Fred iOS -sovelluksia ei toistaiseksi ole saatavilla. Emme myöskään ole saaneet mitään vihiä siitä, olisiko Frank & Fred sovellus mahdollisesti jossakin vaiheessa tulossa markkinoille, mutta lupaamme tapamme mukaan päivittää tietoja aina sitä mukaa, kun niitä saamme.

Kasino toimii mobiilissa selaimen kautta ilman erillistä sovellusta, joten käyttökokemus pysyy samana laitteesta riippumatta – esimerkiksi iPadilla, iPhonella sekä Huawein puhelimilla ja tableteilla. Pelit käynnistyvät suoraan selaimessa, ja sivuston asettelu kapenee pienemmillä näytöillä yhteen palstaan.

Maksutavat ja kotiutukset

Talletustavoiksi Frank & Fredillä soveltuvat perinteiset luottokortit, mutta myös e-lompakot, mobiilimaksut sekä prepaid-maksut – unohtamatta toki verkkopankkimaksuja. Tavat, jotka kasinolla hyväksytään talletuksille ovat:

• MasterCard ja Visa
• Skrill ja Neteller
• Trustly
• Paysafecard
• Zimpler

Talletukset näkyvät pelaajan tilillä välittömästi eikä niistä peritä koskaan mitään maksuja. Tallettaminen on siis ilmaista aivan kaikilla tavoilla. Jos talletus ei jostakin syystä näy tilillä, kannattaa ensin päivittää sivu ja jos sittenkään ei muutosta tapahdu, tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun. Siitä lisää hetken kuluttua.

Muistutamme vielä tässäkin vaiheessa, että jos talletuksen tekee käyttämällä e-lompakoita tai paysafecardia, ei ole oikeutettu tervetulotarjoukseen.

Frank & Fred nosto ei ole mitenkään erityisen hidas, mutta ei se myöskään markkinoiden nopeiten tapahdu. Käytännössä asiakas voi vaikuttaa etenkin ensimmäiseen kotiutukseen myös itse: kotiutuspyyntöä voidaan käsitellä vasta, kun pelitili on varmennettu. Jos tämä on tehty, riippuu sen jälkeen noston kesto valitusta maksutavasta. Nopeiten rahat siirtyvät tavallisesti e-lompakoille, viimeistään vuorokauden kuluessa, mutta joillakin maksutavoilla, kuten luottokortilla, voi aikaa mennä jopa 3-5 pankkipäivää. Kotiutukset ovat aina maksuttomia.

Asiakaspalvelu

Frank & Fred asiakaspalvelu saa meiltä täydet pisteet! Kasinolla päivystää suomenkielinen, erittäin avulias henkilöstö joka päivä kello 10-02 välisenä aikana. Kasinolta kuitenkin muistutetaan, että joskus viikonloppuisin palvelua ei välttämättä saa aivan juuri tuona aikana. Kasino tietysti pyrkii siihen, että suomalaista asiakastukea olisi tarjolla myös viikonloppuna, ihan joka hetki (klo 10-02 välillä).

Frank & Fred tuki tavoitetaan paitsi live chatissa, myös sähköpostilla. Lisäksi kasinolta löytyy todella hyvälaatuinen Usein Kysyttyjen Kysymysten osio, josta selvinnee melkeinpä jokaiseen mahdolliseen kysymykseen vastaus, ainakin yleisellä tasolla. Jos täältä ei apua kuitenkaan löydä, voi valita joko live chatin tai vaihtoehtoisesti sähköpostin. Omaan sähköpostiin ei ole tarvetta siirtyä, vaan viesti voidaan lähettää suoraan kasinon sivustolta.

Yhteenveto

Kokonaisuutena Frank & Fred on oikein mukiinmenevä nettikasino, jota voimme todella lämpimästi suositella. Mahtavat tervetulotarjoukset, loistava pelivalikoima ja miellyttävä ulkoasu tekevät pelikokemuksesta loistavan. Eikä sovi unohtaa monipuolista pelivalikoimaa itsessään: pelaamaan päästään sekä perinteisten kasinopelien (kuten slottien, videopokerin ja pöytäpelien), live kasinon kuin maailman suurimpien lottojenkin parissa.

Voitot ovat aina verottomia, eivätkä kotiutukset tai talletukset maksa koskaan mitään. Kun tähän yhtälöön lisätään vielä erinomaisesti toimiva VIP-ohjelma ja superystävällinen asiakaspalvelu, ollaan jo aika lähellä täydellisyyttä.